喜结网专访思薇庭蜜堂婚礼记创始人张颖:用服务匠造高品质的婚礼

作者:喜结网|发布时间:2016-10-21  

浏览:3282|收藏:4|评论:0

作为云南行业内唯一专业化运作,拥有标准化流程的婚礼策划机构,蜜堂婚礼彻底颠覆了传统婚礼策划的最高体验标准,倾力打造以“品牌、营销、团队、创新、服务”五大优势为核心的行业规范化系统,成功成为云南唯一一家销售额破千万的婚礼机构。而这样一位创始人却是一位因为自己的婚礼爱上并走进婚礼行业的年轻妈妈,这位有勇有谋的女强人身上到底有怎样的故事呢?今天由喜结网为您解答。

喜结网:请简单介绍一下您以及您的团队。

张颖:其实我以前的职业是老师,在举办了自己的婚礼之后,我开始初尝这个行业,一开始是兼职,仅仅是当作一份工作外的爱好,后面发现自己真的热爱这个行业,就开始全职干这件事。

到现在为止,我从事婚礼已经近6年,蜜堂由13年创立至今也有三年的时间,时间虽短,但我们服务过的新人已经超过2000对,团队规模已经达到50人,年度销售额已经破千万,一路走来,除了我们团队自己的坚持,最应该感谢的就是服务的所有的新人,是他们让蜜堂有了今天的成就。

喜结网:您认为是什么原因让您决定要把一个七八个人的团队快速发展到现在的五十人呢?

张颖:我觉得是产品品质和运营管理方式双管齐下的结果。在很多团队看来,可能觉得营销和策划是有一定冲突的,但在我看来只要找到其中的平衡,这两者是相辅相成的,很多人会认为是设计师向市场妥协,但我认为形容二者更适合的词是“联姻”

我们有独立的营销团队让我们的产品让更多的人知道,但同样有强大的策划团队保证产品的品质,到目前为止,我们的产品并没有因公司化的运作而受到影响,反而让产品的品质在稳步提升,高品质的产品依然是客户选择我们的主要原因

喜结网:思薇庭蜜堂婚礼记的定位是怎么样的?

张颖:我觉得婚礼策划不只是当天视觉上的呈现,更是对新人的服务,因为婚礼是一个感受的过程,感受筹备中的期待、幻想,同时也感受着不安甚至焦虑,所以我们也可以把婚礼定位成一个服务行业。我们有相对完善的服务体系,我们的服务不仅会存在于前期的一系列沟通中,以及婚礼当天的统筹安排中,就连婚礼之后的服务我们都是有保证的,所以我认为我们的定位就是用服务匠造高品质的婚礼。

喜结网:在谢娜和张杰的5周年纪念日的视频拍摄中你们承担是怎样的角色?

张颖:其实这是一个很偶然并且仓促的机会,大概在拍摄一周前我们接到的通知,合作团队告诉我们需要负责设计三个场景的策划及布置,(在这之前,包括我们在内的制片方、品牌方其实都没有去过现场,尽管如此,最后我们还是完美地完成拍摄需求的所有任务。和婚礼设计不同的是,我们的很多场景在后期呈现中真正是为了配合打造人物形象和渲染情绪,也就是传说中的“幕后工作”。其实坦诚来说,我觉得比做婚礼现场简单哈哈···)

喜结网:其实云南的景色非常漂亮,您认为云南作为目的地婚礼会有哪些优势?

张颖:这其实是我们一直想承担的一个使命,就是让云南也能成为全国新人目的地婚礼的一个选择地方,来这边旅游的很多,但婚礼却很少,这是我们以后要努力的方向。其实云南这边有丰富的具有丰富地貌和人文,有热带雨林,湖泊,雪山,这些都非常是适合做目的地婚礼的,所以以后有机会的话我们会联动更多的资源,把云南作为目的地婚礼的资源和咨讯推向全国。

喜结网:云南的婚庆市场情况是怎样的?

张颖:其实云南现在婚庆市场的状态更像两三年前的成都和重庆,依然有很大的发展空间。从行业来说,这两年整个西南地区婚庆发展得越来越好,在成都和重庆的行业带动下,我们有更多的机会跟西南乃至全国的同行进行交流学习。从新人的角度来说,他们对婚礼策划的意识正在逐步觉醒,审美也在逐步提高,这是非常好的现象,我相信未来云南的婚庆市场会越来越成熟。

喜结网:能不能推荐云南几个适合目的地婚礼的地方?

张颖:我觉得大理和丽江是大家耳熟能详的,全国有名的旅拍摄影师可能都在大理留下了足迹。但其实像西双版纳,香格里拉,腾冲,泸沽湖等等都是非常具有特色的地方,这边很多小村镇都是非常具有少数民族的人文特色的,所以想办一场有特色的民族婚礼,新人真的可以选择来这边,就最近的一个目的地推荐,我个人觉得腾冲的银杏村非常适合,整个村子都是金色的银杏,在那里办婚礼一定非常美!

喜结网:您认为公司发展到现在的核心竞争力是什么?

张颖:正如我刚刚强调的,产品的品质和服务是我们最大的竞争力,这两点对我们来说非常重要,我们服务过的新人以及我们即将服务的新人,都将因为这两点成为我们的朋友。

喜结网:给我们分享一下你们的团队故事吧。

张颖:蜜堂成立短短三年时间,做到云南市场上销售额的第一,这是我们团队凝聚力的结果,所以我们有一个集体婚纱照的公司传统,因为团队中20多个专业的策划师和设计师大多是姑娘,她们每天的工作就是在舞台背后支撑起每一场婚礼,为新娘整理服装搭建场地,但婚礼和婚纱依然是她们向往的。

有一次快年底的时候,我就想给她们一个惊喜,所以就在平时搜集她们喜欢的婚纱风格在年底时准备好她们各自的喜欢的婚纱集体拍婚纱照,当时她们真的非常惊喜和感动,很多姑娘都哭了,所以,集体婚纱照的企业文化就这样沿袭下来了。

喜结网:承办了这么多场婚礼,有没有什么特别让您印象深刻的案例?

张颖:印象深刻的案例真的很多,可以跟大家分享一个非常特殊的婚礼。去年十月份我们承接了一个来自外国人举办的白族婚礼,整个婚礼流程真的非常好玩,两个外国人,穿着白族的服饰,按照白族的婚礼流程婚礼,可以想象一下,现场气氛非常好,外国人的白族婚礼,现在想起来还是相当有趣!

喜结网:给现在婚礼行业管理者提供一些建议。

张颖:如果婚礼团队是按一个公司一样的运营的话,我给到的建议有三点,第一点是制定可实现的目标,以此激励团队的进步;第二就是建立良性的工作制度,多去聆听一起奋斗的伙伴的心声,合理调整,严格执行;第三就是建立企业文化,增强团队凝聚力。婚礼行业的人在工作上真的付出了很多,记得去年年会的时候,我们当时悄悄地找到了所有工作人员的父母,一起吃了年饭,我想这就是为什么大家还一直坚持在蜜堂奋斗的原因。

【采访后记】

作为一位年轻妈妈,当我们问到张颖如何平衡工作与生活时,她说她不认为这有什么明显的冲突,在对公司尽心尽力的同时,对女儿的陪伴和教育并没有落下,她和女儿的人生,相互独立又相互依存。公司成立时,她挺着九个半月大的肚子参加的开业典礼,女儿和公司是同龄的,他们都将是张颖的终身事业。

微博: 思薇庭蜜堂婚礼记

微信: 蜜堂婚礼记

QQ:308781579

邮箱:308781579@qq.com

相关推荐
网友评论
还没人评论,快来表扬我!
下载APP 发表或查看更多评论

喜结网官方

发布于2016-10-21

喜结网(likewed.com)--汇聚品质婚礼作品、汇聚品质婚礼团队。官方微信:likewed2015 合作QQ: 1825204118、1379221109

热门文章
精彩推荐
最新发表
最新评论

服务热线

关注微信

app下载